原標題：沃爾瑪昆明8家店上線京東到家 下單后一小時到家

“下班前買了蔬菜，這會兒到家已經吃上了！”市民蔡小姐說，4月17日看到消息后，自己5點在app上下了2單，每單優惠15元，5點30分左右家里人就收到貨了，6點下班回到家，自己已經吃上了，方便，有優惠券后也算便宜，菜也算新鮮。

4月17日，昆明沃爾瑪8家門店正式上線京東到家。作為實體門店的有益延伸和補充，顧客通過京東到家APP下單，享受與門店同樣的優質商品和優惠價格、以及極速送達的物流服務。

服務時間：上午9點至晚上8點

4環節保障鮮食商品新鮮、安全

據介紹，登陸京東到家平臺的沃爾瑪商品共1200多個，包括300種生鮮商品、食品干貨、母嬰商品、居家清潔以及個人護理等各種品類。所有在售商品都是直接從門店貨架挑選，保證來自正規采購渠道，經過實體門店嚴格的質量檢測標準和流程。沃爾瑪京東到家的服務時間為上午9點到晚上8點。

在鮮食商品的新鮮安全與快速供應保障方面，沃爾瑪方面表示，所有冷鏈配送車輛都配備實時恒溫監測系統，實現可視化的冷鏈配送溫度控制。

首先，通過沃爾瑪在昆明設置的生鮮配送中心將水果、蔬菜、肉類等生鮮商品全程冷鏈配送至門店。其次，在啟動末端配送前，沃爾瑪將對保溫設施和設備進行了測試和評估，同時在門店冷藏庫設立“網購商品專用區”，嚴格規定冷藏、冷凍商品揀貨流程與時間要求以及儲藏配送溫度標準等。

沃爾瑪與京東到家還共同制定了非常嚴格的配送標準。比如，消費者購買冷凍水餃、湯圓等對于有儲存溫度要求的食品，京東到家專業的配送團隊將使用專門開發的冷凍保鮮袋，以保證商品到達消費者手里時就像與其在門店直接選購時同樣的優質和新鮮。最后，通過京東到家的即時配送能力，保證訂單在1小時內送達用戶手中時，最大程度減少商品新鮮度在配送過程中的折損。

基礎配送費4元

昆明主城大部分店可配送

“每當消費者在京東到家平臺下單，離用戶距離最近的沃爾瑪門店后臺即可獲得提示，工作人員隨即依照系統設計的優化路線與流程進行揀貨，確保消費者在盡可能短的時間內收到其購買的商品?！蔽譅柆斣颇蠀^相關負責人介紹說，為了使顧客體驗超市生鮮極速送達服務，沃爾瑪專門開發快速揀貨系統，并與京東到家的系統實現無縫鏈接。

是不是全昆明市都可以享受網購配送服務呢?記者獲悉，目前昆明率先上線的只有8家門店，預計到年底可以覆蓋到沃爾瑪昆明全城門店配送范圍。

“這8家門店范圍內的都可以配送，超過范圍的，app平臺都不顯示，而8家門店基本涵蓋了大部分主城區范圍?！蔽譅柆斣颇蠀^相關負責人介紹說，有基礎配送費4元，但最近新開業有很多的優惠，所以買下來非常劃算。

8家上線門店，分別是大觀店、昌源中路分店、集大分店、萬宏路分店、新迎店、云山路分店、興苑路分店、國貿中心分店。

售后

商品不滿意 14天包退

關于生鮮的售后，沃爾瑪云南和其他地區一樣享受“生鮮聯盟”的服務。據悉，該聯盟強化三大承諾：線上商品均來自實體門店、食品安全和14天包退。

其中，“生鮮聯盟”的第三項承諾:商品不滿意，14天包退。即顧客購買的商品有任何不滿意，均可享受訂單完成日起14天內無條件退貨服務(酒類、電池無質量問題不支持退貨)。 顧客可以在14天內從網上的“訂單詳情”中發起售后，或直接撥打顧客服務熱線4000-020-020提出售后申請。

4月起，消費者收到訂單時還會發現，沃爾瑪升級了生鮮商品的外包裝，包括有全新設計的“沃知你味”主題環保購物袋，在線同步推出令人耳目一新的商品展示形象。沃爾瑪聯合高品質供應商，針對“一人過周末”、“都市人”、“蝸居小日子”等不同消費場景提供合適的商品組合以及菜譜，教消費者如何制作精美的一人食、菜式齊全的全家餐，或如何用日常食材做出色香味俱全的網紅佳肴，滿足不同客群的需求。

另外，17日嘗鮮的市民會發現，在京東到家上，還有其他生鮮水果店、超市可以選購。

（來源：都市時報 記者：吳雙紅）